Suporte Técnico

A Shuliy é um fabricante de máquinas de reciclagem de plástico com forte suporte técnico, incluindo equipamentos de fabricação de qualidade, excelentes desenvolvedores técnicos e uma equipe profissional de fabricação e vendas. Portanto, somos capazes de ajudar clientes globais a fornecer máquinas de reciclagem de plástico de alta qualidade e oferecer soluções de reciclagem de plástico. Podemos fornecer suporte técnico profissional e um excelente serviço de pré e pós-venda.

Comunicação online para resolver problemas

Após entender as necessidades do cliente, os gerentes de projeto profissionais da Shuliy recomendarão a máquina mais adequada de acordo com a demanda dos clientes. Se a matéria-prima do cliente for especial ou tiver requisitos para as funções da máquina, organizaremos para que pessoal técnico profissional se esforce ao máximo para atender às necessidades personalizadas especiais do cliente.

Após o cliente receber a máquina de granulação de plástico e outros equipamentos, a Shuliy conta com uma equipe técnica profissional de pós-venda pronta para resolver os problemas de instalação e comissionamento da máquina. Se o problema for comum e fácil de resolver, iremos orientar o cliente a usar a máquina corretamente através de um vídeo online. De modo geral, esses são problemas relacionados a máquinas pequenas, como a instalação de trituradores de plástico, máquinas de desidratação, etc.

Instalação e comissionamento a bordo

Para grandes problemas com a linha de peletização de plástico, como teste da máquina granuladora de plástico, treinamento de trabalhadores da linha e coordenação das várias etapas de alimentação, trituração e peletização, etc., para esses problemas difíceis, o Shuliy Group providenciará um operador técnico que liderará uma equipe técnica à planta de reciclagem de plástico do cliente para ajudar o cliente a concluir a instalação de toda a linha de peletização de plástico.

As seguintes imagens mostram nosso operador técnico Paul indo para a fábrica de nosso cliente na Arábia Saudita. O cliente adquiriu uma linha completa de granulação de plástico, cuja produção é de 1 tonelada por hora, o que é uma capacidade considerável para uma fábrica de peletização de plástico. O cliente na Arábia Saudita não consegue extrudar pellets de plástico, ele pediu ajuda ao Shuliy Group. Depois que Paul chegou à sua fábrica e verificou a máquina de granulação de plástico, ele percebeu que o problema era a conexão de fios errada e o valor incorreto da configuração do motor de partida.

A equipe de tecnologia da Shuliy ficou na Arábia Saudita por cerca de um mês, ajudou nossos clientes a instalar a máquina de granulação de plástico com sucesso e fabricou excelentes grânulos de plástico de alta qualidade e boa aparência, que têm um alto valor e lucro no mercado.