Soporte Técnico

Shuliy es un fabricante de máquinas de reciclaje de plástico con un fuerte soporte técnico que incluye equipos de fabricación de calidad, excelentes desarrolladores técnicos y personal profesional de fabricación y ventas. Por lo tanto, podemos ayudar a clientes globales a proporcionar máquinas de reciclaje de plástico de alta calidad y ofrecer soluciones de reciclaje de plástico. Podemos proporcionar soporte técnico profesional y un excelente servicio antes y después de la venta.

Comunicación en línea para resolver problemas

Después de entender las necesidades del cliente, los gerentes de proyecto profesionales de Shuliy recomendarán la máquina más adecuada según la demanda de los clientes. Si la materia prima del cliente es especial o tiene requisitos para las funciones de la máquina, organizaremos personal técnico profesional para hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades personalizadas especiales del cliente.

Después de que el cliente reciba la máquina de granulación de plástico y otros equipos, Shuliy cuenta con un equipo técnico profesional de postventa listo para resolver los problemas de instalación y puesta en marcha de la máquina. Si el problema es común y fácil de resolver, guiaremos al cliente para que utilice la máquina correctamente a través de un video en línea. En términos generales, estos son problemas relacionados con máquinas pequeñas, como la instalación de trituradoras de plástico, máquinas de deshidratación, etc.

Instalación y puesta en marcha a bordo

Para grandes línea de pelletizado de plástico problemas, como la prueba de la máquina de granulación de plástico, la capacitación de los trabajadores de línea y la coordinación de los diversos pasos de alimentación, trituración y peletización, etc., para estos problemas difíciles, Shuliy Group organizará un operador técnico que liderará un equipo técnico para ayudar al cliente a completar la instalación de toda la línea de peletización de plástico en la planta de reciclaje de plástico del cliente.

Las siguientes imágenes muestran a nuestro operador técnico Paul yendo a la fábrica de nuestro cliente en Arabia Saudita. El cliente compró una línea completa de granulación de plástico, la producción de esa línea es de 1 tonelada por hora, lo cual es una capacidad considerable para una fábrica de peletización de plástico. El cliente en Arabia Saudita no puede extruir pellets de plástico, pidió ayuda al Grupo Shuliy. Después de que Paul llegó a su fábrica y revisó la máquina de granulación de plástico, supo que el problema era la conexión incorrecta de los cables y el valor incorrecto de la configuración del arrancador.

El equipo de tecnología de Shuliy estuvo en Arabia Saudita durante aproximadamente un mes, ayudaron a nuestros clientes a instalar con éxito la máquina de granulación de plástico y fabricaron excelentes gránulos de plástico de alta calidad y buena apariencia, que tienen un alto valor y beneficio en el mercado.