Lựa chọn máy nghiền nhựa phù hợp là bước đầu tiên quan trọng. Nhưng đối với bất kỳ doanh nghiệp tái chế nghiêm túc nào, câu hỏi tiếp theo cũng quan trọng không kém: “Chuyện gì sẽ xảy ra sau khi máy được giao?” Chất lượng trải nghiệm sau mua—từ lắp đặt đến dịch vụ lâu dài—là thứ biến một chiếc máy tốt thành tài sản sinh lời lâu dài.

Chúng tôi xem việc giao máy cho bạn không phải là kết thúc một giao dịch, mà là sự khởi đầu của một mối quan hệ hợp tác lâu dài. Hướng dẫn này cung cấp lộ trình rõ ràng về hệ thống hỗ trợ sau bán hàng cho máy nghiền nhựa của chúng tôi, được thiết kế để mang lại cho bạn sự an tâm hoàn toàn và đảm bảo bạn đạt năng suất tối đa ngay từ ngày đầu.

Hỗ trợ sau bán hàng cho máy nghiền nhựa
Hỗ trợ sau bán hàng cho máy nghiền nhựa

Giai đoạn 1: Chuẩn bị & Trước Khi Lắp Đặt

Khởi đầu suôn sẻ bắt đầu trước khi thiết bị của bạn đến. Như một phần của quy trình thiết lập máy tái chế, chúng tôi cung cấp cho bạn tất cả tài liệu kỹ thuật cần thiết để chuẩn bị cơ sở của bạn. Điều này bao gồm:

  • Bản vẽ bố trí chi tiết: Chúng tôi cung cấp kích thước chính xác cho mẫu cụ thể của bạn, ví dụ, máy loại 150 (3.00.70.8 m), cho phép bạn lên kế hoạch diện tích sàn một cách hiệu quả.
  • Thông số yêu cầu điện: Bạn sẽ nhận được thông tin rõ ràng về nhu cầu nguồn điện cho máy. Đối với mẫu Type 180 với động cơ chính 55kw, bạn sẽ biết chính xác cơ sở hạ tầng điện cần chuẩn bị.
  • Yêu cầu móng & tiện ích: Chúng tôi nêu rõ nền móng cần thiết và các kết nối cấp nước, đảm bảo trang của bạn sẵn sàng cho việc lắp đặt liền mạch.

Giai đoạn 2: Lắp Đặt & Chạy Thử Máy Viên Nhựa

Khi máy của bạn đến, bạn không đơn độc. Chúng tôi cung cấp một khuôn khổ hỗ trợ vững chắc để hướng dẫn bạn qua giai đoạn lắp đặt và chạy thử máy tạo hạt.

Hướng dẫn lắp đặt máy nghiền hạt nhựa của chúng tôi là một tài liệu từng bước toàn diện bao gồm mọi thứ từ lắp ghép cơ khí đến đi dây điện. Gói hỗ trợ này bao gồm:

  1. Sổ tay & sơ đồ chi tiết: Hướng dẫn minh họa rõ ràng đi từng bước giúp đội ngũ của bạn thực hiện toàn bộ quy trình.
  2. Video hướng dẫn: Minh họa trực quan các bước lắp đặt chính để tăng sự rõ ràng và tự tin.
  3. Hỗ trợ kỹ sư tại chỗ tùy chọn: Đối với các lắp đặt phức tạp, chẳng hạn như một dây chuyền tái chế màng nhựa hoàn chỉnh, chúng tôi có thể cử một kỹ sư giàu kinh nghiệm đến cơ sở của bạn. Kỹ sư của chúng tôi sẽ giám sát việc chạy thử dây chuyền tạo hạt, đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng thông số, và cung cấp đào tạo thực hành ban đầu.

Giai đoạn 3: Trang bị kiến thức cho đội ngũ của bạn với đào tạo vận hành máy nghiền nhựa

Hiệu suất của máy phụ thuộc trực tiếp vào kỹ năng của người vận hành. Chúng tôi cam kết trang bị cho đội ngũ của bạn kiến thức cần thiết để vận hành an toàn và hiệu quả.

Đào tạo vận hành máy nghiền nhựa được xây dựng dựa trên sổ tay vận hành máy tạo hạt nhựa chi tiết của chúng tôi, mà bạn sẽ nhận cùng máy. Khóa đào tạo bao gồm:

  • Quy trình khởi động và tắt máy an toàn: Tuân theo thứ tự đúng để bảo vệ cả người vận hành và máy.
  • Điều chỉnh thông số quá trình: Cách điều chỉnh nhiệt độ và tốc độ cho các vật liệu khác nhau.
  • Kiểm tra bảo trì định kỳ: Trang bị cho đội ngũ của bạn thực hiện các kiểm tra hàng ngày và hàng tuần được nêu trong hướng dẫn bảo trì của chúng tôi.
  • Khắc phục sự cố cơ bản: Cách xác định và giải quyết nhanh các vấn đề vận hành thường gặp.

Giai đoạn 4: Hợp tác lâu dài & Dịch vụ máy tái chế toàn diện

Cam kết của chúng tôi với bạn vượt xa việc thiết lập ban đầu. Chúng tôi đã xây dựng danh tiếng dựa trên việc cung cấp hỗ trợ sau bán hàng cho máy nghiền nhựa đáng tin cậy và lâu dài.

Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời cho máy tạo hạt nhựa

Khi bạn có câu hỏi hoặc gặp vấn đề, đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trọn đời qua email, điện thoại hoặc gọi video để hỗ trợ khắc phục sự cố máy tái chế, giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng và giảm thiểu thời gian ngưng hoạt động.

Nhà cung cấp phụ tùng thay thế máy nghiền nhựa đáng tin cậy

Chúng tôi hiểu rằng đối với khách hàng quốc tế, việc tiếp cận phụ tùng thay thế là mối quan tâm lớn. Là nhà sản xuất trực tiếp máy tạo hạt nhựa, chúng tôi duy trì kho phụ tùng quan trọng phong phú, bao gồm:

  • Các bộ phận chịu mài mòn cao: Vít, thùng, và lưỡi cắt phù hợp cho mẫu máy của bạn.
  • Các bộ phận điện: Bộ gia nhiệt, nhiệt điện trở, và biến tần có thương hiệu.
  • Phần cơ khí: Vòng bi và các chi tiết hộp số.

Điều này đảm bảo rằng khi bạn cần một bộ phận, chúng tôi có thể gửi đi nhanh chóng, giữ cho dây chuyền tái chế nhựa cứng của bạn hoạt động với sự gián đoạn tối thiểu. Mục tiêu của chúng tôi là trở thành đối tác đáng tin cậy cho toàn bộ vòng đời thiết bị của bạn.